به نظر شما آینده‌ی محیط‌های کاری به چه شکل است و چه چالش‌هایی در انتظار آن‌هاست؟
سرعت بالای تحول دیجیتال در حال تغییر دادن مفاهیمی در دنیای کار است که تا چندی پیش تغییرناپذیر به‌نظر می‌رسیدند. باید دقت داشت این تغییرات حاصل حرکت آرام و پیوسته فناوری در سالهای گذشته بوده و امروز به دلایل مختلفی سرعت چندبرابری گرفته است.
در واقع کسب و کارها از تحول دیجیتال برای تغییر چشم‌انداز خود استفاده می‌کنند و توانسته‌اند موفقیت‌های بزرگی هم به دست آورند. البته این موضوع کاملا به اپیدمی کرونا ارتباط ندارد و قبل از آن هم برندهای بزرگ دنیا از تغییر و تحولات دیجیتالی استفاده کرده‌اند. حال در این مقاله قصد داریم، به بررسی مفهوم تحول دیجیتال بپردازیم. با ما همراه باشید.
تحول دیجیتال یکی از مفاهیم جدید حوزه تکنولوژی به ویژه فناوری اطلاعات است که مدتی است از طرف برخی چهره های فعال در زمینه دیجیتالی شدن مطرح شده و به صورت جدی در سطح کلان پیگیری می شود.
تحول دیجیتال یا Digital Transformation که آن را دگردیسی دیجیتال نیز مینامند، یکی از اصطلاحات رایج و پرکاربرد در سالهای اخیر میباشد. قبل از بررسی مفهوم تحول دیجیتال باید به این نکته اشاره کرد که در اینجا تحول به معنای عام بهبود یا اصلاح نیست. در این مفهوم، تحول به معنای تغییر شگرف در یک پدیده میباشد. در واقع تحول در اینجا مسئلهای ریش‌های است که به ساختارشکنی می‌پردازد، چون معمولا بدون ساختارشکنی تحولی رخ نمی‌دهد.
تحول دیجیتال، تحول کسب و کار است. در واقع فرایند تحول دیجیتال به‌کارگیری قابلیت‌های فناوری دیجیتال برای بهبود رویه‌های عملیاتی میباشد. سازمان‌ها با مرور فرآیندهای موجود و به‌روزرسانی آن‌ها و تلفیق آن‌ها با فناوری دیجیتال، بهترین فرصت زنده ماندن را در دنیای تغییرات سریع فناوری و نوآوری برای خود فراهم می‌کنند.
برای پیاده‌سازی و اجرای تحول دیجیتال در سازمان‌ها از فناوری‌هایی مانند رسانه‌های اجتماعی، هوش مصنوعی، بلاکچین، اپلیکیشن‌های موبایل، اینترنت اشیا و… می‌توان استفاده کرد. البته لازم به ذکر است که صرفا استفاده از این فناوری‌های نام برده شده، به معنای تحول دیجیتال نیست. بلکه در صورتی می‌توان مدعی تحول دیجیتال شد که این فناوری‌ها، فرایندهای عملیاتی و مدل‌های کسب‌وکار در سازمان را به صورت مطلوبی تغییر داده باشند.
بنابراین تحول دیجیتال سازمانی به معنای ساخت سازمانی در تراز عصر دیجیتال میباشد و باید بتواند موفقیت سازمان را در عصر دیجیتال تضمین نماید و نباید دیگر دچار این خطای راهبردی شد که تحول دیجیتالی را معادل با فناوری اطلاعات بدانیم.
به بیان دیگر گستره تحول دیجیتال کل سازمان است، جایی که باید با به‌کارگیری فناوری‌های تحول‌آفرین کلیه ابعاد سازمان را در عصر دیجیتال بازتعریف نمود.
